Cómo evitar el bloqueo de solicitudes legítimas

English version: How to avoid blocking of legitimate requests

Al proteger su sitio web, durante sus operaciones normales, WP Cerber inspecciona todas las solicitudes entrantes a su sitio web y bloquea las sospechosas y dañinas. En raras ocasiones, WP Cerber puede bloquear por error las solicitudes legítimas y evitar que el sitio web funcione correctamente.

Si ve solicitudes legítimas que se niegan como "Sondando en busca de código vulnerable", siga estos pasos: Cómo excluir solicitudes de la inspección del firewall Traffic Inspector .

Qué parte de WP Cerber puede bloquear esas solicitudes

WP Cerber tiene dos subsistemas de seguridad que examinan y filtran todas las solicitudes entrantes: el primero es un firewall de aplicaciones web llamado Traffic Inspector , y el segundo es el motor Anti-spam .

Cómo identificar cuál de ellos

Para averiguar la causa raíz del problema, deshabilite la inspección de tráfico en la configuración del Inspector de tráfico y verifique si WP Cerber aún bloquea esas solicitudes. Si las solicitudes ya no están bloqueadas, debe activar la inspección de tráfico y ajustar la configuración de Traffic Inspector como se describe aquí: Cómo excluir solicitudes de la inspección de Traffic Inspector .

Si aún se bloquean las solicitudes, active la inspección de tráfico y deshabilite " Proteger el formulario de registro con el motor de detección de bots " y " Proteger todos los formularios en el sitio web con el motor de detección de bots " en la página de configuración Anti-spam. Intente reproducir el problema y verifique si WP Cerber aún bloquea esas solicitudes. Si las solicitudes ya no se bloquean, ajuste la configuración antispam como se describe aquí: Configuración de excepciones para el motor antispam .

Una forma alternativa

En primer lugar, habilite el registro de tráfico en la página de configuración de Traffic Inspector. Luego reproduzca el problema y abra la página de registro de Live Traffic. Encuentre solicitudes legítimas que fueron bloqueadas. Una vez que los haya encontrado, verifique la razón por la cual fueron bloqueados. Deberías ver uno de estos:

Si ve Sondeo de código vulnerable , siga estos pasos: Cómo excluir solicitudes de la inspección por Traffic Inspector

Si ve el envío de formulario de spam denegado , siga estos pasos: Configuración de excepciones para el motor antispam